Chính sách nạp credit

Credit là gì

Credit là đơn vị thanh toán duy nhất trong PlayableGO. Mọi khoản tính phí đều quy ra credit: mở khoá template, export playable, và đơn hàng đặt riêng.

Credit thuộc về tổ chức, không thuộc về người đã mua. Bất kỳ ai có quyền thanh toán đều nạp được; mọi thành viên trong tổ chức chi tiêu từ cùng một số dư.

Credit không phải là gì

Credit là số dư trả trước chỉ dùng bên trong PlayableGO, không dùng cho mục đích nào khác.

• Credit không rút được. Không có cơ chế quy đổi ra tiền: credit chỉ có thể được chi tiêu trong sản phẩm hoặc để nguyên đó, chỉ vậy thôi.
• Credit không chuyển nhượng được sang tổ chức khác, người khác hay tài khoản khác.
• Credit không phải khoản ký quỹ, tài khoản lưu trữ giá trị hay tiền điện tử, và không sinh lợi.
• Credit không có giá trị bên ngoài dịch vụ, không được bán hay trao đổi.

Nạp credit là mua trước quyền sử dụng dịch vụ. Hãy hiểu nó như mua một gói lượt export, không phải như nạp tiền vào ví.

Mua credit

Cài đặt → Thanh toán → Nạp credit. Chọn gói và hoàn tất thanh toán qua nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi. Credit được cộng khi nhà cung cấp xác nhận giao dịch, thường là ngay lập tức.

Nếu sau vài phút giao dịch chưa xuất hiện, đừng mua lại — hãy mở trang thanh toán để xem sổ giao dịch, và liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu thanh toán.

Credit dùng vào việc gì

Bảng này mô tả cách bạn bị tính phí, không phải các con số. Giá và số lượt export miễn phí do chúng tôi quy định và có thể thay đổi; con số có hiệu lực luôn là con số sản phẩm hiển thị trước khi bạn xác nhận — trên thẻ template và trên nút Export. Bảng giá niêm yết hiện hành được công bố tại trang bảng giá.

Mọi biến động đều được ghi vào sổ credit ở trang thanh toán, kèm lý do.

Khi hết credit

Hành động khiến số dư âm sẽ bị từ chối trước khi bắt đầu, và hướng bạn tới trang nạp credit. Không có giao dịch nào bị tính nửa vời: một lần export hoặc chạy và được tính phí, hoặc không chạy.

Hạn sử dụng và hoàn tiền

Credit không có hạn sử dụng.

Credit đã chi tiêu thì không hoàn lại. Credit chưa dùng có thể được hoàn theo quyết định của chúng tôi trong vòng 14 ngày kể từ khi mua, sau khi trừ phí của nhà cung cấp thanh toán. Credit được tặng trong chương trình khuyến mãi hoặc để bồi hoàn không bao giờ được quy đổi thành tiền mặt.

Export thất bại

Lần export thất bại do lỗi từ phía chúng tôi sẽ không bị tính phí. Nếu đã bị tính, credit được hoàn về số dư và hiển thị trong sổ giao dịch.